سياسة الالغاء

تُطبق سياسة الإلغاء التالية على جميع الحجوزات التي تتم من خلال منصة Innvii:

1. قبل السداد وتأكيد الحجز:
   يمكن إلغاء الطلب دون أي رسوم.

2. بعد السداد وتأكيد الحجز:

   • في حالة الإلغاء قبل موعد استلام السيارة بـ 7 أيام أو أكثر: يتم رد قيمة الحجز بالكامل دون خصم أي رسوم إلغاء.

   • في حالة الإلغاء قبل موعد الاستلام بـ 3 إلى 6 أيام: يتم خصم 25% من قيمة الحجز.

   • في حالة الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من موعد الاستلام أو في نفس يوم الاستلام: يتم خصم 50% من قيمة الحجز.

3. إلغاء الحجز من جانب مالك السيارة:
   في حالة تعذر توفير السيارة بسبب عطل أو حادث أو أي سبب يمنع تسليمها، يحق للمستأجر الاختيار بين:

   • استرداد كامل المبلغ المدفوع؛ أو

   • الانتقال إلى سيارة أخرى متاحة، مع تسوية أي فرق في السعر إن وجد.

4. الإرجاع المبكر للسيارة:
   لا يحق للمستأجر المطالبة باسترداد قيمة الأيام المتبقية في حالة إعادة السيارة قبل موعد انتهاء الحجز.

5. مبلغ التأمين المسترد:
   لا تُطبق رسوم الإلغاء على مبلغ التأمين المسترد، وتُحتسب أي رسوم إلغاء على قيمة الحجز فقط.